“İletişim” kavram olarak günlük yaşantımızın pek çok noktasında karşımıza çıkıyor. Sorunların oluşmasında da, çözümünde de iletişimi sihirli anahtar olarak görüyoruz. Bu kadar etkili ve olmazsa olmaz görünen bu güç ne anlama geliyor ve bu gücün gerçekten farkında mıyız?Türkçe temel sözlüklere bakıldığında onlarca tanımı olan iletişimi en genel anlamda aşağıdaki iki tanımda somutlaştırmak mümkün.